Přehled seminářů
1. 7.návyků vůdčích osobností (pro úspěšný a harmonický život - návrat etiky charakteru)2. Leadership (Vedení týmu a využití principů koučování ke zvyšování efektivity týmové spolupráce)
3. Time managment (Naučit se efektivně stanovit priority a plánovat v časovém horizontu, dle křivky výkonnosti., eliminovat vnější a vnitřní zdroje časových ztrát. Naučit se respektovat čas ostatních a volit vhodné přístupy chování. Nastavit harmonické zvládání pracovního a osobního času)
4. Vedení obchodního jednání (příprava a volba strategie, zahájení jednání - využití prvního dojmu)
5. Techniky kladení otázek (druhy otázek a jejich efektivní využití v rámci obchodního rozhovoru, řízení dialogu)
6. Obchodní argumentace (příprava argumentace pro přesvědčivou obchodní komunikaci, srovnávání s konkurencí, prezentace ceny)
7. Metody vyvolání zájmu (tipy a triky pro navazování vztahů se zákazníky, význam úvodních 20 vteřin)
8. Telemarketing (first cally, techniky vyvolání zájmu, vedení telefonického rozhovoru, následné kroky, argumentace)
9. Péče o zákazníky (principy key account managementu, definice klíčových zákazníků)
10. Obchodní prezentace (příprava, vytvoření struktury a nácvik prezentace, působivý úvod a závěr prezentace, metody vyvolání zájmu, aj.)
11. Vedení obchodního jednání (příprava a volba strategie, zahájení jednání - využití prvního dojmu, techniky kladení otázek, obchodní argumentace)
12. Profesionální telefonický rozhovor (aktivní telemarketing, fáze telefonického rozhovoru, zásady přijímání telefonického rozhovoru, vedení rozhovoru s využitím otázek, zvládání námitek, asertivní komunikace)
13. Příprava a struktura prezentace (volba cíle prezentace, příprava konceptu, 4 základní okruhy, volba způsobu vizualizace, časový plán)
14. Osobnost prezentátora (nejdůležitější osobnostní a sociální charakteristiky prezentátora, možnosti jejich rozvoje)
15. Prezentace před skupinou (příprava, vytvoření struktury a nácvik prezentace s ohledem na charakter a velikost skupiny)
16. Tipy a triky působivé prezentace (tipy a triky působivé prezentace, prvky neverbální komunikace a jejich vliv na vyvolání zájmu)
17. Řízení diskuse (diskuse v návaznosti na obchodní prezentaci, vhodně volené otázky, časování) 18. Vnitrofiremní komunikace (komunikační nástroje a kanály, způsoby předávání informací v rámci firmy, význam přímé a nepřímé komunikace)
19. Jak komunikovat se svým nadřízeným (styly komunikace s nadřízenými, způsoby získávání a předávání informací, eliminace pasivního jednání)
20. Komunikace s klienty (orientace na zákazníka, navazování vztahů, parafrázování, aktivní naslouchání, otázky)
21. Řeč těla (neverbální signály v komunikaci a jejich správné čtení, eliminace zlozvyků a chyb)
22. Komunikace s širokou veřejností, PR (řízení vztahů s médii či veřejností, druhy projevů a komunikačních stylů, oficiální prohlášení, neformální forma)
23. Asertivní komunikace a zvládání námitek (Osvojit si praktická doporučení etického chování na pracovišti a techniky asertivního chování při jejich porušování. Získat a osvojit si návody nových pravidel společenského chování v pracovním kontaktu se svými klienty, ale i pro příjemné a otevřené sociální vztahy na pracovišti.)
24. Koučink (Metoda rozvoje dospělých lidí zvyšováním kompetencí lidí, kteří chtějí rozvíjet svůj potenciál a kapacitu pro řešení pracovních problémů)
25. Relaxační techniky
26. Prodej na pět ANO
27. Neverbální komunikace (význam neverbálních komunikačních prvků a signálů, pozitivní a negativní prvky, vytváření příznivého dojmu, aj.)
28. Motivace zaměstnanců (Naučit se vnímat a posuzovat změny ve výkonnosti zaměstnanců z hlediska motivace a demotivace. Osvojit si využívání veškerých zdrojů pro zvýšení motivace zaměstnanců, tvorba nového motivační programu.)
29. Vedení porad (Naučit se efektivně naplánovat, zorganizovat a vést poradu. Umět konstruktivně diskutovat, argumentovat a zvládat vlastní emoční projevy i projevy ostatních. Osvojit si základy facilitace.)
30. Hodnocení zaměstnanců (Nastavení účelného hodnocení zaměstnanců ve firmě, osvojit si praktické dovednosti pro vedení hodnotících pohovorů, naučit se zvládat problematické sociální situace během hodnotícího pohovoru. Získat ucelený návod pro zpracování výsledku hodnocení.)
31. Vedení výběrového pohovoru (Osvojit si metody a techniky, které se používají k úspěšnému výběru zaměstnanců, sebezkušenostním výcvikem si ověřit reakce, prožitky a jejich účinnost při výběrovém pohovoru.)
32. Kurz psaní pro web a školení web copywritingu (Osvojit si metody a techniky, jak vytvořit text který bude zákazníka zajímat.)
Veškeré služby nejčastěji poskytujeme v okresech: Bruntál, Frýdek-Místek, Ostrava, Opava, Karviná, Nový Jičín! V případě potřeb pokrýváme celé území Čech, Moravy a Slovenska!
Cheap web hosting service is not always a good solution. I highly recommend reading some hosting reviews such as hostmonster review or ipage hosting review.
